Azubis übernehmen Sparkassen-Filiale in Tornesch – Sparkasse Südholstein setzt auf hohe Praxisorientierung in der Ausbildung
Das wird ein besonderer Praxistest: Sechs Auszubildende der Sparkasse Südholstein übernehmen zwei Wochen lang die Filiale in Tornesch am Tornescher Hof. Sie organisieren sich selbst, beraten die Kunden und kümmern sich auch eigenständig um alle anderen Dinge, die sonst das örtliche Filialteam erledigt.
„Unser Anspruch ist es, unseren Kunden den besten Service und eine individuelle Beratung für ihre Bedürfnisse zu bieten. Sie sollen gar nicht merken, dass wir Auszubildende sind“, erklärt Nina Krauel. Die 22-jährige ist für die Zeit vom 13. bis 24. Juli die Filialleiterin in Tornesch. Zu ihrem Team gehören außerdem ihr Stellvertreter Lukas Schneider (20) sowie die Kundenberater Thore-Maximilian Biß (21), Jessica Hagen (22), Frank Mueller (21) und Jan Struve (20).
Sie alle sind Auszubildende im zweiten Lehrjahr und somit in ihrer zweieinhalb- bis dreijährigen Ausbildung weit fortgeschritten. Die sechs Nachwuchsbanker gehören zu den besten ihres Jahrgangs und haben sich insbesondere durch ihre Leistungen, ihre Kundenorientierung und ihr Engagement für die Projektwochen in der Filiale Tornesch qualifiziert. In intensiven Schulungen und Seminaren bereiten sie sich auf ihre besondere Aufgabe vor. Dabei werden sie eng von der Ausbildungsbetreuung der Sparkasse Südholstein begleitet.
„Früher stand bei der Ausbildung zum Bankkaufmann vorwiegend fachtheoretisches Wissen im Mittelpunkt. Die Sparkasse Südholstein setzt hingegen seit vielen Jahren auf eine hohe Praxisorientierung. Mit der Azubi-Filiale geben wir unserem Nachwuchs die Gelegenheit, Teamgeist und Verantwortung nicht nur im Lehrbetrieb zu üben, sondern unter echten Bedingungen zu übernehmen“, betont Vorstandsmitglied Eduard Schlett. „Wir sind sehr stolz darauf, dass sich unser Nachwuchs so engagiert und motiviert dieser Herausforderung stellt.“
Die Kunden können sich auf eine korrekte und fundierte Bearbeitung ihrer Anliegen verlassen. Im Zweifelsfall steht die „normale“ Filialleiterin Natalie Witt im Hintergrund als Ansprechpartnerin zur Verfügung. „So wie ich diese sechs Auszubildenden kennengelernt habe, wird meine Hilfe aber sicher kaum benötigt“, erklärt Natalie Witt. Sie freut sich auf diese auch für sie ungewöhnliche Woche und auf frische Ideen von ihren jungen Kollegen.
Es ist das 6. Mal, dass die Sparkasse Südholstein – deren Geschäftsgebiet die Kreise Pinneberg und Segeberg sowie die Stadt Neumünster umfasst – eine ihrer Filialen komplett in die Hände ihrer Auszubildenden gibt. 2015 startete das Projekt in Wahlstedt, es folgten die Filialen in Schenefeld, Neumünster-Großflecken, Quickborn sowie Trappenkamp im vergangenen Jahr. Mit Nina Krauel übernimmt dieses Jahr das erste Mal eine Frau die Leitung der Azubi-Filiale.