Azubis übernehmen Sparkassen-Filiale in Schenefeld – Sparkasse Südholstein setzt auf hohe Praxisorientierung in der Ausbildung
Das wird ein besonderer Praxistest: Sechs Auszubildende der Sparkasse Südholstein übernehmen zwei Wochen lang die Filiale in Schenefeld. Sie organisieren sich selbst, beraten die Kund:innen und kümmern sich auch eigenständig um alle anderen Dinge, die sonst das örtliche Filialteam erledigt.
„Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden den besten Service und eine individuelle Beratung für ihre Bedürfnisse zu bieten. Sie sollen gar nicht merken, dass wir Auszubildende sind“, erklärt Kai Skibbe. Der 21-jährige ist für die Zeit vom 10. bis 21. Juli der Filialleiter in Schenefeld. Zu seinem Team gehören außerdem seine Stellvertreterin Alina Bengardt (20) sowie Hadisa Zekjiri (25), Anastasia Stojanovic (21), Fridtjof Rudat (23) und Lennard Bornholdt (18).
Sie alle sind Auszubildende im zweiten und dritten Lehrjahr und somit in ihrer zweieinhalb- bis dreijährigen Ausbildung weit fortgeschritten. Die sechs Nachwuchsbanker gehören zu den besten ihres Jahrgangs und haben sich insbesondere durch ihre Leistungen, ihre Kundenorientierung und ihr Engagement für die Projektwochen in der Filiale Schenefeld qualifiziert. In intensiven Schulungen und Seminaren bereiten sie sich auf ihre besondere Aufgabe vor. Dabei werden sie eng von der Ausbildungsbetreuung der Sparkasse Südholstein begleitet.
„Früher stand bei der Ausbildung zum Bankkaufmann vorwiegend fachtheoretisches Wissen im Mittelpunkt. Die Sparkasse Südholstein setzt hingegen seit vielen Jahren auf eine hohe Praxisorientierung. Mit der Azubi-Filiale geben wir unserem Nachwuchs die Gelegenheit, Teamgeist und Verantwortung nicht nur im Lehrbetrieb zu üben, sondern unter echten Bedingungen zu übernehmen“, betont Mirko Hundertmark, Leiter des Geschäftsbereichs Privatkunden. „Wir sind sehr stolz darauf, dass sich unser Nachwuchs so engagiert und motiviert dieser Herausforderung stellt.“
Die Kund:innen können sich auf eine korrekte und fundierte Bearbeitung ihrer Anliegen verlassen. Im Zweifelsfall steht die „normale“ Filialleiterin Julianne Steffen im Hintergrund als Ansprechpartnerin zur Verfügung. „So wie ich diese sechs Auszubildenden kennengelernt habe, wird meine Hilfe aber sicher kaum benötigt“, erklärt Julianne Steffen. Sie freut sich auf diese auch für sie ungewöhnliche Woche und auf frische Ideen von ihren jungen Kolleg:innen.
Es ist das 9. Mal, dass die Sparkasse Südholstein – deren Geschäftsgebiet die Kreise Pinneberg und Segeberg sowie die Stadt Neumünster umfasst – eine ihrer Filialen komplett in die Hände ihrer Auszubildenden gibt; zum 2. Mal die Filiale Schenefeld. 2015 startete das Projekt in Wahlstedt, es folgten die Filialen in Schenefeld, Neumünster-Großflecken, Quickborn, Trappenkamp, Tornesch, Nahe sowie Bad Bramstedt im vergangenen Jahr.